Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.
Article 1 – Objet et éditeur
Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site bigcitynantes.fr et de l’application mobile Big City, disponible sur iPhone (App Store) et sur Android (Google Play), ensemble « le Service ».
Le Service est édité par BRUITS MEDIAS, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé 59 boulevard Gustave Roch, 44200 Nantes, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nantes sous le numéro 942 563 081 (SIRET 942 563 081 00010), numéro de TVA intracommunautaire FR60942563081, représentée par sa Présidente, la société ENDURANCE, elle-même représentée par son gérant, Enzo Mérand (ci-après « l’Éditeur »), qui exploite le média Big City Nantes.
Article 2 – Acceptation
En utilisant le Service, vous acceptez les présentes CGU. Les ventes sont en outre régies par les conditions générales de vente, les réservations par les conditions de réservation et les services aux professionnels par les conditions générales partenaires.
Article 3 – Services proposés
Le Service propose notamment :
- des articles sur l’actualité culturelle et les sorties nantaises, un agenda d’événements et un guide des lieux ;
- une newsletter ;
- la proposition d’événements par le public et par les organisateurs ;
- un compte personnel, pour suivre ses commandes et ses réservations ;
- une boutique en ligne (passeports, pochettes et autres produits) ;
- la réservation de tables et les demandes de privatisation dans des établissements partenaires ;
- un espace réservé aux professionnels (établissements, organisateurs, annonceurs) ;
- dans l’application, des notifications, des favoris et une recherche de sorties autour de soi ;
- des jeux-concours, chacun régi par son propre règlement.
L’accès au Service est gratuit, hors achats et services payants. Il nécessite un accès à Internet, dont les frais restent à votre charge.
Article 4 – Compte
Vous pouvez créer un compte sur le site, depuis la page « Mon compte », ou dans l’application. En créant un compte sur le site, vous acceptez expressément les présentes CGU. Un compte est aussi créé automatiquement lors d’une première commande payée sur le site, avec l’adresse e-mail utilisée. Vous pouvez vous y connecter par un lien ou un code reçu par e-mail, par mot de passe, par une clé d’accès enregistrée sur votre appareil, avec Apple ou, sur le site, avec Facebook.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder confidentiels vos moyens de connexion. Toute action réalisée depuis votre compte est réputée faite par vous, sauf si vous nous avez signalé une utilisation frauduleuse.
Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre espace « Mon compte » sur le site (après confirmation par e-mail, la suppression intervient 15 jours plus tard et peut être annulée d’ici là), depuis l’application (onglet Moi, « Supprimer mon compte ») ou en écrivant à contact@bigcitynantes.fr. Vos commandes et vos factures sont alors conservées, détachées du compte, pour nos obligations comptables.
L’Éditeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement grave aux CGU (fraude, usurpation d’identité, abus répétés), après vous en avoir informé, sauf urgence.
Article 5 – Règles d’utilisation
Vous vous engagez à utiliser le Service de manière loyale et conforme à la loi. Il est notamment interdit de porter atteinte à son fonctionnement ou à sa sécurité, d’extraire massivement ses contenus par des moyens automatisés, de soumettre des informations fausses ou trompeuses, de réserver sans intention d’honorer la réservation, ou d’utiliser le Service à des fins commerciales sans l’accord de l’Éditeur.
Article 6 – Proposition d’événements
Vous pouvez proposer un événement via le formulaire « Ajouter mon événement » ou depuis l’espace partenaire. Toute proposition est modérée avant publication. L’Éditeur peut refuser, modifier ou retirer un contenu, notamment s’il est inexact, publicitaire sans accord commercial ou contraire aux présentes CGU.
En proposant un événement, vous garantissez disposer des droits sur les informations et visuels transmis et vous concédez à l’Éditeur une licence gratuite et non exclusive pour les reproduire et les diffuser sur le Service, sa newsletter et ses réseaux sociaux, pendant la durée de publication de l’événement et dans les archives du Service.
Article 7 – Réservations
Le Service permet de réserver une table ou de demander une privatisation dans des établissements partenaires. L’Éditeur fournit l’outil de réservation : le contrat se forme entre vous et l’établissement, qui est seul responsable de l’accueil, du service et des prestations. L’Éditeur ne facture aucun frais pour une réservation.
Les modalités (confirmation, annulation, empreinte bancaire éventuelle, non-présentation) sont décrites dans les conditions de réservation.
Article 8 – Achats
Les achats effectués sur le site ou dans l’application sont régis par les conditions générales de vente et, le cas échéant, par les conditions particulières du produit.
Article 9 – Notifications
L’application peut vous envoyer des notifications (actualités, sorties de la semaine, suivi de commande, établissements que vous suivez). Vous les autorisez ou les refusez dans les réglages de votre téléphone, et vous choisissez leurs thèmes dans l’application.
Article 10 – Jeux-concours
Chaque jeu-concours est régi par un règlement publié sur le Service, qui précise les conditions de participation, les lots et le traitement des données des participants.
Article 11 – Contenus sponsorisés et publicité
Certains contenus sont réalisés en partenariat commercial. Ils sont signalés par la mention « Sponsorisé » ou « Article sponsorisé ». Le Service affiche aussi des encarts publicitaires, identifiés comme tels et non personnalisés. Les contenus éditoriaux, dont « L’avis de l’équipe » sur les fiches lieux, restent indépendants.
Article 12 – Exactitude des informations
Les informations publiées (horaires, tarifs, adresses, dates) sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées par les organisateurs ou les établissements sans que l’Éditeur en soit informé. L’Éditeur s’efforce de les tenir à jour. Nous vous conseillons de les vérifier auprès des organisateurs avant tout déplacement ou achat.
Article 13 – Liens
Le Service contient des liens vers des sites tiers, sur lesquels l’Éditeur n’exerce aucun contrôle. Vous pouvez librement créer un lien vers le Service, à condition de ne pas laisser croire à un partenariat qui n’existe pas.
Article 14 – Propriété intellectuelle
Les contenus du Service (textes, photographies, vidéos, visuels, logos, structure) appartiennent à l’Éditeur ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs auteurs. Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans accord écrit préalable est interdite. Les marques Big City Nantes et Big City Angers appartiennent à BRUITS MEDIAS.
Article 15 – Responsabilité
L’Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du Service, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente : il peut être interrompu pour maintenance ou en cas d’incident. L’Éditeur n’est pas responsable des événements organisés par des tiers ni des prestations des établissements. Rien dans les présentes CGU ne limite la responsabilité de l’Éditeur en cas de faute de sa part, ni les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.
Article 16 – Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
Article 17 – Modification des CGU
L’Éditeur peut modifier les CGU pour suivre l’évolution du Service ou de la loi. La version applicable est celle en ligne au moment de votre utilisation. En cas de modification importante, les titulaires d’un compte en sont informés avant son entrée en vigueur.
Article 18 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à contact@bigcitynantes.fr pour rechercher une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun ; si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir à votre choix la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Article 19 – Contact
Pour toute question sur les présentes CGU : contact@bigcitynantes.fr.