Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.
Cette politique décrit les données traitées par l’application mobile « Que Faire ? » de Big City Nantes. Elle complète la politique de confidentialité du site, qui s’applique aussi à l’application pour tout ce qui n’est pas précisé ici (compte, commandes, réservations, newsletter, durées, destinataires et droits).
Article 1 – Responsable du traitement
BRUITS MEDIAS, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé 59 boulevard Gustave Roch, 44200 Nantes, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nantes sous le numéro 942 563 081 (SIRET 942 563 081 00010), numéro de TVA intracommunautaire FR60942563081, représentée par sa Présidente, la société ENDURANCE, elle-même représentée par son gérant, Enzo Mérand. Contact : contact@bigcitynantes.fr.
Article 2 – Sans compte
Vous pouvez utiliser l’application sans créer de compte. Dans ce cas :
- vos favoris et vos préférences restent sur votre téléphone. Si iCloud est activé, vos favoris sont synchronisés entre vos appareils par Apple, dans votre propre compte iCloud : nous n’y avons pas accès ;
- votre position, si vous l’autorisez (« lorsque l’app est active »), sert sur le téléphone à calculer les distances et les temps de trajet avec Plans d’Apple. Si vous choisissez « Autour de moi » dans « Trouver un lieu », une position arrondie à environ 100 m nous est envoyée pour chercher les établissements proches. Elle sert uniquement à cette recherche et n’est pas associée à votre compte ;
- Siri, Spotlight et les widgets utilisent des données stockées sur le téléphone.
Article 3 – Notifications
Si vous acceptez les notifications, Apple attribue à votre téléphone un jeton de notification. Nous l’enregistrons avec vos choix (actualités, sorties de la semaine, suivi de commande, établissements que vous suivez), la ville, la version de l’application et la langue. Ces informations sont rattachées à votre compte si vous êtes connecté. Les notifications sont envoyées par le service d’Apple (APNs). Les jetons désactivés sont supprimés 90 jours après leur désactivation. Vous pouvez couper les notifications à tout moment dans les réglages du téléphone.
Article 4 – Mesure d’audience et rapports de plantage
L’application mesure son utilisation avec Matomo, installé sur nos serveurs en France. Elle envoie les écrans consultés, les recherches (raccourcies et filtrées pour en retirer toute coordonnée), la ville choisie et des informations techniques sur l’appareil, avec un identifiant aléatoire propre à l’installation. Elle n’utilise pas l’identifiant publicitaire de votre téléphone et ne vous suit pas dans d’autres applications. L’adresse IP est tronquée. Durée : 25 mois au plus. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant.
En cas de plantage, un rapport technique (version de l’application, modèle et système du téléphone, contexte de l’erreur) est envoyé à Sentry, dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne. Il ne contient ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre adresse IP.
Les affichages et clics des encarts publicitaires sont comptés avec un identifiant technique dérivé de l’appareil, sans aucune personnalisation des publicités.
Article 5 – Compte
Vous pouvez créer un compte avec un code reçu par e-mail ou avec « Se connecter avec Apple ». Le compte contient votre e-mail, vos nom et prénom, votre téléphone si vous l’ajoutez (vérifié par un code SMS) et votre choix concernant la newsletter. La session est conservée dans le trousseau sécurisé du téléphone.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’onglet Moi, « Supprimer mon compte », ou depuis votre espace « Mon compte » sur le site.
Article 6 – Achats, réservations et espace partenaire
Achats : le paiement est réalisé par Stripe, par carte bancaire ou Apple Pay ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Votre adresse de livraison est mémorisée dans votre compte pour vos prochaines commandes.
Réservations : vos prénom, nom, e-mail et téléphone sont transmis à l’établissement et supprimés 90 jours après la date réservée.
Espace partenaire : les comptes partenaires accèdent dans l’application aux réservations de leur établissement et aux notifications associées.
Ces traitements sont décrits en détail dans la politique de confidentialité du site.
Article 7 – Sécurité des échanges
Pour protéger nos services contre la fraude, l’application transmet à nos serveurs l’identifiant que votre téléphone attribue à nos applications (identifiant pour le développeur) et une attestation d’Apple prouvant qu’il s’agit bien de notre application (App Attest). Ces informations servent uniquement à la sécurité.
Article 8 – Contenus Instagram et liens
L’application affiche nos dernières publications Instagram. Leurs images et vidéos sont chargées depuis les serveurs de Meta lorsqu’elles s’affichent à l’écran : Meta reçoit alors l’adresse IP de votre téléphone. Les liens vers des sites et réseaux sociaux s’ouvrent dans le navigateur intégré ou dans l’application concernée, soumis à leurs propres règles.
Article 9 – Destinataires
Les données de l’application sont traitées par nos prestataires : o2switch (hébergement, France), Apple (notifications, connexion avec Apple, Apple Pay, App Attest, iCloud), Stripe (paiements), Brevo (e-mails et SMS), Sentry (rapports de plantage, Union européenne) et Meta (contenus Instagram), ainsi que par les établissements pour vos réservations. Aucune donnée n’est vendue.
Article 10 – Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, et pouvez définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@bigcitynantes.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).