Article 1 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes des produits dénommés « Pochettes du Kiff 2025 », réalisées par la société S.A.S BRUITS MÉDIAS, auprès de tout acheteur·euse particulier·e effectuant un achat sur le site www.bigcitynantes.fr/pochettesdukiff.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV ainsi que du règlement officiel du jeu promotionnel associé aux pochettes, disponible à la même adresse.
Article 2 – Identité du vendeur
S.A.S BRUITS MÉDIAS
Siège social : 59 boulevard Gustave Roch, 44200 Nantes
Immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 947 917 803
Numéro de TVA intracommunautaire : FR56 947917803
Adresse de correspondance et service client : contact@bigcitynantes.fr
Article 3 – Produits commercialisés
Les « Pochettes du Kiff 2025 » sont des pochettes promotionnelles contenant cinq (5) cartes à gratter, dont au moins une (1) carte gagnante.
Chaque pochette donne droit à un ou plusieurs lots sous forme de biens, services, prestations de bien-être, expériences ou bons d’achat, conformément au règlement du jeu.
Les pochettes sont des produits promotionnels non destinés à la revente.
Elles ne sont pas affiliées à la Française des Jeux et ne constituent pas un jeu de hasard au sens du Code de la sécurité intérieure.
Article 4 – Prix et disponibilité
Le prix de vente des pochettes est fixé à 25 € TTC pour une partie du stock, puis 29,99 € TTC pour le reste des exemplaires, selon la période et la disponibilité.
Les prix s’entendent toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de port éventuels.
Les ventes sont limitées aux stocks disponibles.
La S.A.S BRUITS MÉDIAS se réserve le droit d’interrompre ou de suspendre les ventes à tout moment, sans préavis, notamment en cas d’épuisement des stocks.
Article 5 – Commande et validation
Les commandes se font exclusivement sur le site www.bigcitynantes.fr/pochettesdukiff.
Toute commande vaut acceptation expresse des présentes CGV et du règlement officiel du jeu promotionnel.
La validation de la commande par l’acheteur·euse constitue signature électronique, équivalente à une signature manuscrite et emporte exigibilité du paiement.
L’Organisateur se réserve le droit de refuser toute commande en cas d’anomalie manifeste, de tentative de fraude, ou de défaut de paiement.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire uniquement, via une interface sécurisée conforme aux normes en vigueur (SSL/TLS).
Le débit est effectué au moment de la commande.
Aucun autre moyen de paiement (virement, chèque, espèces, PayPal, etc.) n’est accepté.
Article 7 – Livraison et retrait
Les pochettes sont livrées uniquement en France métropolitaine, dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrés à compter de la commande, sauf cas de force majeure ou retard du transporteur.
La livraison est payante et s’effectue par un prestataire logistique mandaté par Bruits Médias.
Les délais annoncés sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité de l’Organisateur en cas de retard raisonnable.
Un retrait gratuit est également possible à Nantes, sur demande écrite adressée par e-mail à contact@bigcitynantes.frou via message sur les réseaux sociaux du média Big City Nantes, dans la limite des stocks disponibles.
Article 8 – Livraison et responsabilité
Les expéditions des Pochettes du Kiff sont assurées par un transporteur tiers. Chaque pochette étant une création unique, il n’est pas possible d’en reproduire une copie identique en cas de perte ou de détérioration du colis.
En cas de non-livraison confirmée par le transporteur, la société proposera un remboursement ou une solution équivalente, sans renvoi d’une pochette identique.
La responsabilité de la société s’étend jusqu’à la confirmation de livraison du colis par le transporteur. À compter de cette confirmation, toute réclamation liée à un retard, vol, ou dommage devra être adressée directement au service de livraison.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens scellés qui, une fois ouverts, ne peuvent être renvoyés pour des raisons liées à la nature du produit.
Ainsi, compte tenu du caractère promotionnel et aléatoire du contenu, aucune rétractation ni remboursement ne sera accepté·e dès lors que la pochette a été ouverte ou altérée.
Toute demande de retour doit être formulée avant ouverture du produit.
Article 10 – Facturation
Une facture est émise automatiquement pour chaque commande validée et disponible au téléchargement depuis l’espace client ou transmise par courrier électronique après livraison.
L’acheteur·euse reconnaît expressément que la facture électronique fait foi entre les parties.
Article 11 – Service client et réclamations
Toute demande, réclamation ou question relative à une commande, une livraison ou un produit doit être adressée par courrier électronique à : contact@bigcitynantes.fr
Adresse postale :
S.A.S BRUITS MÉDIAS
59 boulevard Gustave Roch, 44200 Nantes
Aucune réclamation ne pourra être traitée par téléphone ou via un autre canal.
Article 12 – Responsabilité
L’Organisateur ne saurait être tenu responsable :
- de l’indisponibilité temporaire du site,
- des retards imputables au transporteur,
- ni de toute perte, vol ou détérioration après remise au transporteur.
Les produits étant à vocation promotionnelle, leur valeur commerciale est symbolique et ne peut donner lieu à indemnisation financière en cas de perte ou défaut.
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, incendie, grève, pandémie, décision administrative, etc.), l’exécution des obligations sera suspendue sans indemnité.
Article 13 – Propriété intellectuelle et non-affiliation
Tous les éléments du site www.bigcitynantes.fr (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Les « Pochettes du Kiff » sont une opération commerciale indépendante, non affiliée à la Française des Jeux, et interdites à la revente.
Article 14 – Lien avec le règlement du jeu
En achetant une pochette, l’acheteur·euse reconnaît avoir pris connaissance du règlement officiel du jeu promotionnel « Les Pochettes du Kiff 2025 » et en accepter les conditions.
Les modalités d’utilisation des lots sont définies exclusivement par ledit règlement, consultable à l’adresse :
www.bigcitynantes.fr/pochettesdukiff
Article 15 – Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Nantes (44).
Dernière mise à jour : 07/11/2025